Actualización del sistema de reservas de pistas

• Durante el horario punta, no se podrán realizar reservas a través del personal de recepción.
• En estas franjas, todas las reservas deberán gestionarse directamente a través de los canales digitales (Área de Socio / Racó del Soci).
• Las reservas con más de 3 días de antelación deberán realizarse exclusivamente online.
• Solo se podrá reservar una pista por turno.
• Deberán pasar al menos 4 horas entre dos reservas del mismo socio.

• Los cambios de jugadores se podrán realizar hasta 20 minutos antes del inicio de la partida.
• Solo podrán hacerse online (no en recepción).
• Será obligatoria la confirmación por correo y la validación presencial.

• Los cambios de invitado deberán realizarse con más de 24 horas de antelación.
• Los invitados añadidos con 24 horas o menos de antelación no serán retornables, incluso si finalmente juega otro socio.
• Los cambios de invitado que cumplan la normativa se devolverán automáticamente como crédito de invitado en tu perfil.
• Será obligatorio introducir todos los datos del invitado al hacer la reserva: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.

• Contarán como reserva a todos los efectos.
• Requerirán doble validación: por correo electrónico y presencial.
• La introducción de resultados del ranking se realizará únicamente desde el Racó del Soci (no presencialmente).

Las cancelaciones podrán realizarse hasta 4 horas antes desde el Racó del Soci.

Las pistas liberadas no se abrirán inmediatamente:

• Se desbloquearán en el siguiente turno disponible.
• Si la cancelación se realiza a menos de 15 minutos del siguiente turno, se abrirán un turno más tarde.

Las pistas canceladas a partir de las 23:00h estarán disponibles al día siguiente a partir de las 8:00h.